Mon bracelet en cuir présente des signes d’usure. Est-ce normal ?
Nos luxueux bracelets en cuir sont traités au moyen des méthodes de tannage de la plus haute qualité qui soit. Les variations et imperfections sont caractéristiques des produits en cuir tanné authentiques, qui peuvent s’assombrir, s’éclaircir ou changer de couleur et de texture au fil du temps. C’est une preuve de la pureté du cuir, et non un défaut ou un problème de qualité. Nous considérons que le processus de vieillissement naturel fait partie de la beauté des matières organiques. Pour préserver votre cuir, nous vous recommandons de traiter votre bracelet avec un protecteur de cuir avant qu’il ne s’use afin de l’aider à mieux résister contre la poussière et la moisissure. Pensez à tenir votre bracelet en cuir à l’abri de la lumière intense du soleil, de la chaleur, de l’humidité, des produits de maquillage et des parfums afin de ne pas l’endommager ou le tacher.
Pour enlever les petites taches, nous vous suggérons de frotter délicatement le cuir avec un chiffon doux légèrement humidifié à l’eau savonneuse. Recommencez ensuite avec de l’eau claire pour rincer.
Les bracelets ne sont pas couverts par la garantie, mais nous conservons un stock limité de bracelets de rechange, qui sont disponibles à l’achat. Prévoyez de remplacer vos bracelets de couleur claire tous les 12 mois environ.
Avez-vous une alternative au cuir pour les bracelets non métalliques ?
Olivia Burton se targue de proposer une gamme complète de montres véganes, avec des bracelets en faux cuir. Véritable alternative au cuir authentique, ces modèles synthétiques arborent un style aussi luxueux que leurs homologues en cuir.
Mon bracelet est-il ajustable ?
Sur les montres à bracelet à maillons, des maillons peuvent être retirés et ajoutés.
Sur nos montres à grand cadran et à cadran intermédiaire, un maximum de trois maillons peut être enlevé.
Les bracelets de la série Wonderland peuvent avoir jusqu’à huit maillons enlevés. Et vous pouvez ajouter autant que maillons que vous le souhaitez à tous nos autres bracelets de montre.
Nous proposons des maillons supplémentaires à la vente. Des frais d’expédition internationaux s’appliqueront. Veuillez contacter notre équipe du Service clients à l’adresse HELLO_FR@OLIVIABURTON.COM pour lui exposer vos besoins.
Le revêtement de ma montre présente des signes d’usure. Que puis-je y faire ?
Olivia Burton emploie les meilleures méthodes de placage existantes mais, par nature, tout placage s’use au fil du temps, en particulier lorsqu’il est en contact avec des crèmes corporelles et des parfums. Pour que votre montre reste intacte, nous recommandons toujours de la retirer pour éviter tout contact avec de l’eau, du parfum et des crèmes corporelles.
À noter : le placage d’or rose est, par nature, moins durable et s’estompe plus rapidement avec le temps.
Ma montre est-elle étanche ?
Votre montre est étanche à 10 mètres ou 1 ATM (1 bar). Elle convient donc à un usage quotidien et résiste à de modestes éclaboussures d’eau ou de pluie.
Pour prolonger la durée de vie de votre montre, nous recommandons toujours de l’ôter avant de vous baigner ou de prendre une douche.
Il faut également enlever votre montre avant d’entrer dans un hammam ou sauna. La chaleur extrême peut dilater les joints et créer des ouvertures, par lesquelles de l’eau peut s’insinuer à l’intérieur de la montre.
À noter : les dommages de votre montre dus à l’eau ne sont pas couverts par la garantie.
Combien de temps ma pile est-elle censée durer ?
La durée de vie moyenne de la pile est de 12 mois. Toutes les montres sont livrées avec un économiseur de pile dans la couronne qui doit être extrait pour activer la pile. Pour activer la pile, ôtez l’onglet en plastique et appuyez sur la couronne de chaque côté du boîtier. Si votre montre s’arrête, c’est probablement parce que la pile doit être remplacée. Tout bijoutier indépendant local sera en mesure de remplacer votre pile.
Nous offrons un service de remplacement de piles rechargeables. Veuillez contacter notre équipe du Service clients pour de plus amples informations.
Veuillez également noter que les remplacements de piles ne sont pas couverts par la garantie.
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